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Privacy

Politique de confidentialité

Notre engagement : Protéger vos renseignements personnels et vous informer sur leur utilisation. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux transactions effectuées et aux données recueillies sur le site Web Ticketpro.ca (ci-après, le « Site »). La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites Web qui peuvent être reliés au Site ou autres points de contact avec les consommateurs de Ticketpro. Il est de votre responsabilité de lire attentivement la présente politique de confidentialité puisqu'elle est mise à jour au besoin. Dès que vous visitez le Site ou fournissez des renseignements, vous acceptez les pratiques qui y sont décrites.

1. Votre adresse IP

Dans le but de bien gérer le Site, de le rendre plus performant et de détecter ses problèmes, nous utilisons votre adresse IP pour vous identifier et recueillir des renseignements démographiques généraux. Chaque fois que vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement votre adresse IP et l'adresse de la dernière page Web visitée.

2. Témoins

Des témoins sont utilisés afin de vous procurer un contenu personnalisé tout en sauvegardant votre mot de passe vous permettant également de sauvegarder les renseignements personnels et financiers si vous le désirez. Ces témoins peuvent être désactiver avec la commande « Aide ». Cependant cette désactivation pourrait rendre inaccessibles certaines parties du Site.

3. Renseignements personnels, financiers et démographiques recueillis

Afin de gérer le Site et de vous fournir des renseignements sur les produits et services qui peuvent vous intéresser, il se peut que nous vous demandions des renseignements personnels (tels que vos coordonnées, nom complet, adresse postale, numéro de téléphone et courriel), des renseignements financiers (tels que mot de passe, numéros de cartes de crédit et de débit, numéros de compte d'une banque ou d'une autre institution financière) et des renseignements démographiques (code postal, ville, sexe, âge et antécédents d'achats). Veuillez noter que, nulle part dans ce Site, nous ne recueillons des renseignements personnels sur des enfants de moins de 13 ans.

3.1 Quant à l’utilisation de vos renseignements :

InfoTicketpro (infolettre) :

Nous garantissons que vos renseignements personnels (incluant votre adresse courriel) recueillis pour les fins de personnalisation de l’InfoTicketpro demeureront confidentiels, qu’ils ne seront pas transférés ni vendus à qui que ce soit et que vous pouvez vous désabonner en tout temps et sans aucun frais.

Ticketpro.ca (transactionnel/achat) :

3.1.1 Personnels

Ils sont utilisés pour traiter efficacement les transactions, fournir les services requis, communiquer avec vous lorsque nécessaire en fonction des activités ou des événements pour lesquels vous avez acheté des billets sur le Site, vous transmettre des renseignements, des offres et d'autres produits promotionnels de Ticketpro, telles que des rabais, des offres exclusives ou des renseignements sur des événements spéciaux. Noter que vous pouvez refusez d’obtenir ces informations en ne nous communiquant pas votre courriel.

3.1.2 Financiers

Ils sont utilisés pour vérifier votre capacité à payer les produits et services que vous commandez et afin de vous permettre de participer aux programmes d’escompte, de rabais et autres auxquels vous désireriez participer ainsi qu’à faciliter la cueillette de billet le jour de l'événement.

3.1.3 Démographiques

Ils sont utilisés pour personnaliser le Site et les communications selon les intérêts de nos utilisateurs. Nous pouvons aussi partager des renseignements démographiques anonymes et groupés avec les annonceurs et tierces parties pour leur permettre d'adapter leur publicité et moyens de communication aux utilisateurs concernés

Lorsque vous fournissez des renseignements personnels lors d’achat de billet sur le Site, vous consentez à ce que nous partagions vos renseignements, si nécessaire, avec nos agents, représentants, contractants, fournisseurs de services et partenaires d’événements, tels que promoteurs, artistes, exploitants, les ligues et autres tierces parties associées au billet ou au spectacle, à l'activité ou à l'événement (ci-après, les « Partenaires d'événements »).

Il nous est impossible de vous offrir une option distincte de consentir ou non au partage de vos renseignements personnels avec les Partenaires d'événements. Les Partenaires d'événements peuvent utiliser vos renseignements personnels selon leur propre politique de confidentialité. Ils pourraient donc les utiliser pour communiquer avec vous ou les partager avec d'autres. Vous devez communiquer avec ces Partenaires d'événements pour les informer directement de votre décision en regard de l'utilisation de vos renseignements personnels.

À l'exception de ce qui est autrement décrit dans la présente politique, nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques en matière de renseignements personnels des Partenaires d'événements ou autres tierces parties. Comme il est décrit ci-haut, en achetant des billets sur le Site, en choisissant de recevoir des communications ou de participer à des concours, des tirages ou autres programmes associés à des tierces parties ou commandités par elles, en remplissant un formulaire d'inscription sur le Site, ou en choisissant autrement de nous permettre de partager vos renseignements personnels avec de tierces parties selon les conditions de la présente politique, vous nous autorisez à partager vos renseignements personnels avec les Partenaires d'événements et tierces parties en question et vous acceptez notre non-responsabilité en regard de leurs actions ou omissions. Ces Partenaires d'événements et autres tierces parties peuvent utiliser vos renseignements personnels en conformité avec nos ententes contractuelles et leur propre politique de confidentialité, qui ne relève pas de notre autorité. Vous devez communiquer directement avec eux pour les aviser de votre choix concernant l'utilisation de vos renseignements personnels.

Tous vos renseignements peuvent être partagés avec une tierce partie si Ticketpro : Fait l'objet d'un transfert de propriété ou de ses avoirs, fait faillite ou reçoit un ordre d’une autorité judiciaire à cet effet.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, les pratiques ou le traitement des transactions du Site, vous pouvez communiquer avec nous à l'adresse : info@ticketpro.ca

Ticketpro Inc.
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