Politique de confidentialité
Notre engagement
: Protéger vos renseignements personnels et vous informer
sur leur utilisation. La présente politique de confidentialité
s'applique uniquement aux transactions effectuées et aux données
recueillies sur le site Web Ticketpro.ca (ci-après, le « Site
»). La présente politique de confidentialité ne s'applique
pas aux autres sites Web qui peuvent être reliés au Site ou
autres points de contact avec les consommateurs de Ticketpro.
Il est de votre responsabilité de lire attentivement la présente
politique de confidentialité puisqu'elle est mise à jour au
besoin. La dernière mise à jour date du 21 octobre 2003. Dès
que vous visitez le Site ou fournissez des renseignements,
vous acceptez les pratiques qui y sont décrites.
1. Votre adresse IP
Dans le but de bien gérer le Site, de le
rendre plus performant et de détecter ses problèmes, nous
utilisons votre adresse IP pour vous identifier et recueillir
des renseignements démographiques généraux. Chaque fois que
vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement votre
adresse IP et l'adresse de la dernière page Web visitée.
2. Témoins
Des témoins sont utilisés afin de vous procurer
un contenu personnalisé tout en sauvegardant votre mot de
passe vous permettant également de sauvegarder les renseignements
personnels et financiers si vous le désirez. Ces témoins peuvent
être désactiver avec la commande « Aide ». Cependant cette
désactivation pourrait rendre inaccessibles certaines parties
du Site.
3. Renseignements personnels, financiers
et démographiques recueillis
Afin de gérer le Site et de vous fournir
des renseignements sur les produits et services qui peuvent
vous intéresser, il se peut que nous vous demandions des renseignements
personnels (tels que vos coordonnées, nom complet, adresse
postale, numéro de téléphone et courriel), des renseignements
financiers (tels que mot de passe, numéros de cartes de crédit
et de débit, numéros de compte d'une banque ou d'une autre
institution financière) et des renseignements démographiques
(code postal, ville, sexe, âge et antécédents d'achats). Veuillez
noter que, nulle part dans ce Site, nous ne recueillons des
renseignements personnels sur des enfants de moins de 13 ans.
3.1 Quant à l’utilisation de vos renseignements
:
InfoTicketpro (infolettre) :
Nous garantissons que vos renseignements
personnels (incluant votre adresse courriel) recueillis
pour les fins de personnalisation de l’InfoTicketpro
demeureront confidentiels, qu’ils ne seront pas transférés
ni vendus à qui que ce soit et que vous pouvez vous
désabonner en tout temps et sans aucun frais.
Ticketpro.ca (transactionnel/achat) :
3.1.1 Personnels
Ils sont utilisés pour traiter efficacement
les transactions, fournir les services requis, communiquer
avec vous lorsque nécessaire en fonction des activités ou
des événements pour lesquels vous avez acheté des billets
sur le Site, vous transmettre des renseignements, des offres
et d'autres produits promotionnels de Ticketpro, telles
que des rabais, des offres exclusives ou des renseignements
sur des événements spéciaux. Noter que vous pouvez refusez
d’obtenir ces informations en ne nous communiquant pas votre
courriel.
3.1.2 Financiers
Ils sont utilisés pour vérifier votre capacité
à payer les produits et services que vous commandez et afin
de vous permettre de participer aux programmes d’escompte,
de rabais et autres auxquels vous désireriez participer
ainsi qu’à faciliter la cueillette de billet le jour de
l'événement.
3.1.3 Démographiques
Ils sont utilisés pour personnaliser le
Site et les communications selon les intérêts de nos utilisateurs.
Nous pouvons aussi partager des renseignements démographiques
anonymes et groupés avec les annonceurs et tierces parties
pour leur permettre d'adapter leur publicité et moyens de
communication aux utilisateurs concernés
Lorsque vous fournissez des renseignements
personnels lors d’achat de billet sur le Site, vous consentez
à ce que nous partagions vos renseignements, si nécessaire,
avec nos agents, représentants, contractants, fournisseurs
de services et partenaires d’événements, tels que promoteurs,
artistes, exploitants, les ligues et autres tierces parties
associées au billet ou au spectacle, à l'activité ou à l'événement
(ci-après, les « Partenaires d'événements »).
Il nous est impossible de vous offrir une
option distincte de consentir ou non au partage de vos renseignements
personnels avec les Partenaires d'événements. Les Partenaires
d'événements peuvent utiliser vos renseignements personnels
selon leur propre politique de confidentialité. Ils pourraient
donc les utiliser pour communiquer avec vous ou les partager
avec d'autres. Vous devez communiquer avec ces Partenaires
d'événements pour les informer directement de votre décision
en regard de l'utilisation de vos renseignements personnels.
À l'exception de ce qui est autrement décrit
dans la présente politique, nous n'avons aucun contrôle sur
les pratiques en matière de renseignements personnels des
Partenaires d'événements ou autres tierces parties. Comme
il est décrit ci-haut, en achetant des billets sur le Site,
en choisissant de recevoir des communications ou de participer
à des concours, des tirages ou autres programmes associés
à des tierces parties ou commandités par elles, en remplissant
un formulaire d'inscription sur le Site, ou en choisissant
autrement de nous permettre de partager vos renseignements
personnels avec de tierces parties selon les conditions de
la présente politique, vous nous autorisez à partager vos
renseignements personnels avec les Partenaires d'événements
et tierces parties en question et vous acceptez notre non-responsabilité
en regard de leurs actions ou omissions. Ces Partenaires d'événements
et autres tierces parties peuvent utiliser vos renseignements
personnels en conformité avec nos ententes contractuelles
et leur propre politique de confidentialité, qui ne relève
pas de notre autorité. Vous devez communiquer directement
avec eux pour les aviser de votre choix concernant l'utilisation
de vos renseignements personnels.
Tous vos renseignements peuvent être partagés
avec une tierce partie si Ticketpro : Fait l'objet d'un transfert
de propriété ou de ses avoirs, fait faillite ou reçoit un
ordre d’une autorité judiciaire à cet effet.
Si vous avez des questions concernant la
présente politique de confidentialité, les pratiques ou le
traitement des transactions du Site, vous pouvez communiquer
avec nous à l'adresse : info@ticketpro.ca
Ticketpro Inc.
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